Ecodaire S.A.S. valora y respeta la privacidad de todas las personas que interactúan con nuestra empresa, ya sean clientes, proveedores, empleados, aliados estratégicos o usuarios de nuestros canales digitales. Esta Política de Privacidad tiene como propósito informar de forma clara y transparente cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos los datos personales que recopilamos en el desarrollo de nuestras actividades.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a toda la información personal recopilada por Ecodaire S.A.S., ya sea a través de medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o cualquier otro canal de contacto que utilicemos en el marco de nuestra operación comercial y administrativa.

2. Información que Recolectamos

Ecodaire S.A.S. puede recolectar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, número de identificación, nacionalidad.

• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono fijo o celular.

• Datos laborales: hoja de vida, historial académico y profesional, referencias.

• Datos comerciales: historial de compras, solicitudes de servicios, información de facturación.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, cookies y otros datos de interacción con nuestros canales digitales.

3. Finalidades de Uso

Los datos personales son utilizados con las siguientes finalidades principales:

• Establecer y mantener relaciones contractuales y comerciales.

• Gestionar solicitudes de información, cotización, instalación o mantenimiento de productos y servicios.

• Brindar atención al cliente y soporte técnico.

• Enviar información relevante sobre productos, promociones, actualizaciones o eventos.

• Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y de control interno.

• Realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y evaluación del servicio.

• Gestionar procesos de selección de personal, cuando aplique.

En todos los casos, el tratamiento se ajusta a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad.

4. Consentimiento

El titular de los datos autoriza expresamente a Ecodaire S.A.S. para realizar el tratamiento de su información personal conforme a lo descrito en esta política. En los casos que la ley lo exija, se solicitará consentimiento previo, expreso e informado.

5. Confidencialidad y Seguridad

Ecodaire S.A.S. ha adoptado medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye:

• Restricciones de acceso a la información.

• Uso de protocolos seguros de comunicación (HTTPS).

• Copias de seguridad, cifrado y contraseñas robustas.

• Entrenamiento a colaboradores sobre la protección de datos.

6. Transferencia y Cesión de Datos

Ecodaire S.A.S. no vende, alquila ni comercializa la información personal a terceros. Solo compartiremos información con aliados estratégicos, prestadores de servicios o autoridades competentes cuando:

• Exista autorización del titular.

• Sea necesario para cumplir una obligación contractual.

• Sea requerido por orden judicial o autoridad competente.

Cuando transferimos datos a terceros, exigimos que se apliquen los mismos estándares de seguridad y confidencialidad.

7. Derechos de los Titulares

El titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

• Revocar la autorización otorgada o solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, o durante los plazos establecidos por normas legales o contractuales.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

10. Modificaciones a la Política

Ecodaire S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales de comunicación oficiales y entrará en vigor a partir de su publicación.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o reclamos sobre la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: +57 312 485 8422

• Dirección: Calle 73 a # 73 a 78, Santa María del Lago, Bogotá, Colombia